Тяжкий груз коммунальных долгов

Новотроицк вошел в число муниципальных образований, где выполнение графика погашения задолженности вызывает обеспокоенность. Так в чем же причины такого положения и что делается для улучшения ситуации?

Причины – очевидны

– В настоящее время долг ООО «УКХ» перед ресурсоснабжающими компаниями составляет 360 миллионов рублей, из них 347 миллионов – за отопление и 13 миллионов – за газ, – поясняет заместитель председателя комитета по строительству, транспорту, коммунальному и дорожному хозяйству администрации города Василий Игошев. – И я не могу отметить тенденции по улучшению ситуации. А причина этого очевидна: львиную часть долга коммунальщиков составляют долги населения за энергоресурсы.

Свои слова Василий Борисович подтверждает красноречивыми данными. На сегодня неплатежи новотройчан превышают 490 миллионов рублей: в том числе – 394 миллиона – за тепло, горячую и холодную воду непосредственно перед ООО «УКХ» и более 96 миллионов – за жилищные услуги (содержание общедомового имущества) перед обслуживающими организациями.

Объемы долгов растут год от года: с января 2017-го до начала 2019-го сумма неплатежей увеличилась на 30 процентов. При этом задолженность юридических лиц оценивается в 62 миллиона рублей, остальная часть должников – новотройчане. Подавляющее их большинство – собственники приватизированного жилья. По данным ООО «УКХ», должниками являются владельцы более 10 тысяч квартир, то есть примерно 25 процентов всех жителей города. 

Одни платят, другие –экономят

Можно предположить, что те, кто откладывает коммунальные платежки в долгий ящик, просто не имеют денег на погашение долгов. Однако это не так.

– Проведенный сотрудниками ООО «УКХ» анализ показывает: пенсионеры, бюджетники и многодетные вносят платежи аккуратно, – пояснил В. Игошев. – Возможно, из-за того, что для получения различных субсидий эти люди не должны иметь коммунальных долгов, а возможно – из-за высокого уровня гражданской сознательности. 

Своеобразную группу риска составляют граждане, у которых совсем не низкие зарплаты и пенсии: они считают, что покупка новой машины, поездка за границу или ремонт гораздо важнее, чем текущие коммунальные платежи.

Дело не быстрое и не простое

ООО «УКХ» и администрация города совместно решают задачу по взиманию недоимок. Работа эта ведется в соответствии с законом. Как отмечает Василий Игошев, не допускается ограничение в подаче энергоресурсов, установка так называемых «заглушек» на систему канализации. Отказались от практики вывешивания списков должников на информационных стендах у подъездов. Большое внимание коммунальщики уделяют досудебным мерам.

– В управлении коммунального хозяйства действует отдел по взысканию задолженности и специальная комиссия, специалисты которой работают с должниками, попавшими в трудное материальное положение по объективным причинам, – говорит начальник отдела внешних и корпоративных коммуникаций ООО «УКХ» Нина Рогожина. – Наша цель – разобраться в ситуации и помочь людям справиться с ней. Бывает, что собственник квартиры потерял работу, заболел, взял кредит и в связи с этим накопил долг. При этом человек сам обращается в УКХ и говорит, что он готов оплачивать текущие услуги, погашая накопившуюся задолженность в рассрочку. Каждый случай наши сотрудники разбирают индивидуально, принимая во внимание общее материальное положение семьи. Если причины образования долга веские, то рассрочка, безусловно, предоставляется. Если же задолженность образовалась исключительно по нерадивости собственника или из-за нежелания своевременно платить, то следует отказ.

Кстати, комиссией оказывается и консультативная помощь. Например, несколько обратившихся даже не знали: они могут получать субсидию на оплату жилья, что существенно снижает сумму текущих платежей. Многим разъясняется порядок разделения счетов.

Но досудебных мер достаточно  бывает не всегда. Когда задолженность по коммунальным платежам превышает двухмесячный срок, а собственник жилья не предпринимает попыток к их добровольному погашению, ООО «УКХ» прибегает к помощи служителей Фемиды. 

В этом году коммунальщики подали в городской суд около тысячи исков о взыскании долгов на общую сумму 47 миллионов 769 тысяч рублей. Но даже положительное судебное решение далеко не всегда позволяет взыскать деньги. К настоящему моменту ООО «УКХ» удалось вернуть лишь пять миллионов.

Нина Федоровна подчеркивает, что долги по квартплате – это не проблема конкретного человека и ООО «УКХ», а беда всего города в целом.

– Непонятна лояльность многих граждан к должникам. Ведь экономящие на платежах люди снижают количество и качество коммунальных услуг, – подводит итог она. – Кстати, в текущем году мы были вынуждены лишь по минимуму менять старые трубопроводы, несмотря на их высокую изношенность.

А теперь представьте: если сегодня на счета ресурсной компании и управляющих организаций поступят 490 миллионов рублей, то уже завтра в городе появится возможность выполнить огромный объем работ – заменить тепловые сети, водопроводные и канализационные системы, отремонтировать крыши и подъезды, благоустроить дворы. Мы ведем постоянный мониторинг жалоб и претензий населения к работе ресурсной компании и управляющих организаций. Во многом они обоснованны. Но давайте честно ответим на такой вопрос: всегда ли дело в нерасторопности ремонтников и дворников, или же ответственность лежит и на плечах неплательщиков, чей суммарный долг серьезно ограничивает возможности коммунальщиков? 

Марина КИРСАНКИНА.