Дни защиты прав потребителей – всю неделю

Тема этой информационно-профилактической акции – «Рациональный потребитель». К ее проведению будут привлечены сотрудники Роспотребнадзора, а также региональной общественной организации «Защита прав потребителей Оренбуржья».

– В течение всей недели у нас будет действовать телефон «Горячей линии», – говорит начальник отдела торговли и сельского хозяйства Ульяна Юдина. – Новотройчане смогут позвонить по номеру 62-07-01 и задать вопросы, касающиеся прав потребителей при приобретении товаров, получении услуг, в том числе – с использованием сети Интернет. К слову, сделать это можно в течение года в любой день. Но практика показывает: в ходе целевых мероприятий число обратившихся значительно возрастает.

Также Ульяна Владимировна отмечает: во время условно называемой Недели защиты прав потребителей на порядок увеличивается и количество граждан, обращающихся за консультацией по поводу составления претензий.

Отдельно нужно сказать об обучающих семинарах на темы «Рациональный потребитель» и «Общие вопросы защиты прав потребителей», которые пройдут на базе школ № 6 и 15. Их целевой аудиторией станут старшеклассники. И это – не случайно.

– Современная молодежь активно пользуется смарт-фонами, планшетами и прочими гаджетами, а также различными Интернет-сервисами, например, такими как киви-кошелек, – поясняет Ульяна Юдина. – Вот почему для них необходимы знания, как правильно осуществлять покупки виртуальных и реальных товаров и услуг. Ведь порой, необдуманно нажав несколько кнопок, подросток рискует нанести серьезный удар по родительскому бюджету. Для взрослой аудитории предназначен круглый стол, который состоится на базе городской администрации. В  нем примут участие не только наши сотрудники, но и предприниматели, занимающиеся торговлей и предоставлением разнообразных услуг населению.

Ответственные бизнесмены принимают участие в таких круглых столах из года в год. Поскольку именно здесь они могут узнать о новшествах в законодательстве по защите прав потребителей, а кроме того – задать вопросы «прикладного» характера, получить совет в решении уже возникших проблем.

В завершение Ульяна Юдина поясняет:

– Обратиться в наш отдел по телефону или в приемные дни (понедельник, среда) можно в течение всего года. Тематический диапазон консультаций – очень широк. В частности, желающие могут задать вопрос превентивного характера, например, что нужно знать при покупке тех или иных товаров – на какие качественные параметры необходимо обратить внимание, каковы возможности возврата или обмена.