В Оренбуржье запущен Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами по вопросам социального обеспечения

Единый контакт-центр предоставляет информацию из различных ведомств – Пенсионного фонда РФ, Фонда социального страхования РФ, Федеральной службы по труду и занятости, федеральных учреждений медико-социальной экспертизы. Теперь к этой системе подключились органы социальной защиты населения Оренбургской области. 

- Мы стремимся к тому, чтобы оренбуржцы получали быструю и качественную помощь при первичном обращении по любому вопросу – в медицине, соцзащите, коммунальном хозяйстве, других сферах. Должна быть одна точка входа и грамотная маршрутизация, когда человека верно направят и помогут в решении проблемы. Теперь такая система начала работать и в сфере социального обеспечения жителей Оренбуржья, - отметил губернатор Денис Паслер.

Для связи со специалистами Единого контакт-центра работает бесплатный федеральный номер 8-800-6000-000. Звонки принимают в рабочие дни с 9:00 до 18:00, в пятницу – до 17:00. 

В интернете поддержку можно получить в удобное время в текстовом чате. Чат-виджет (виртуальный помощник) размещен на сайте министерства социального развития области msr.orb.ru и сайтах подведомственных учреждений.