Житейские проблемы новотройчан волнуют не только их

В Оренбургской области работает  Центр управления регионом – система по сбору, анализу, обработке и реагированию на жалобы и запросы жителей, в том числе в соцсетях. Оренбуржцы активно обращаются за содействием в решении своих житейских проблем, новотройчане – не исключение.

За 2022 год по Новотроицку было зафиксировано 2000 обращений на базовой платформе «Инцидент Менеджмент», где аккумулирует жалобы из соцсетей, 438 обращений поступило через платформу обратной связи «Единый портал госуслуг» и 56 – на портал «Активный гражданин».

Преимущественно обращения по Новотроицку касаются сферы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города. На второй позиции вопросы, связанные с транспортом. Важно отреагировать на каждый запрос граждан, причем сделать это быстро и качественно. По словам Дмитрия Владимировича, обращения жителей – на особом контроле, эта тема обсуждается буквально на каждом совещании.

Фото: скриншот портала «Активный гражданин»