Год назад в Орске открылась общественная приёмная уполномоченного по правам ребёнка в Оренбургской области. Предназначена она для жителей всего восточного Оренбуржья.
Уполномоченный по правам ребёнка Ольга Ковыльская работает непосредственно в областном центре, периодически, по мере необходимости, выезжая в муниципальные образования. На востоке же области функционирует общественная приёмная. Здесь жителей близлежащих городов и посёлков принимает представитель уполномоченного Галина Кумакбаева – педагог с 25-летним стажем, до недавнего времени руководившая дошкольным учреждением.
За год в приёмную обратилось 135 человек. У всех – свои жизненные ситуации. «Родился ребёнок. Мама – гражданка Казахстана, папа – гражданин России. Им на протяжении нескольких месяцев не выдавали свидетельство о рождении. Здесь имела место правовая неосведомлённость заявителей. Мы направили родителей в отделение загса, где им объяснили дальнейшие действия. Они к нам пришли утром, а уже во второй половине дня получили документ, – рассказывает Галина Владимировна. – Ещё пример. В дошкольных учреждениях, как вы знаете, не хватает мест, многие записываются загодя, стоят в очереди. Бывает, ребёнок находился в начале списка, но в детский сад не попал. Чаще всего это объясняется тем, что в первую очередь принимают детей, относящихся к льготным категориям. Мы, не нарушая прав других ребят, находим с руководителями дошкольных учреждений решение этих вопросов».
Г.Кумакбаева взаимодействует с представителями муниципальной власти, различными организациями и структурами. Как правило, совместная работа позволяет в короткие сроки разрешить конфликты, возникающие во всех сферах жизни. «Много вопросов было со стороны опекунов. Не так давно вышел закон, обязывающий их отчитываться за средства, полученные на детей. Это вызвало у людей протест. Мы с отделом опеки и попечительства собирали рабочее совещание, знакомили опекунов с этим законом, отвечали на их вопросы. В итоге родители поняли, что это необходимо делать», – говорит Галина Владимировна. Отдельная тема, пожалуй, самая неприятная, – это асоциальное поведение родителей. Здесь – особый подход. «Например, к нам приходят бабушки, переживающие за внуков, соседи жалуются на родителей, которые недостойно себя ведут, не занимаются воспитанием детей. В таких случаях я связываюсь с отделом опеки и попечительства, ПДН, комиссией по делам несовершеннолетних, и мы выезжаем на место, смотрим жилищные условия, беседуем с родителями. После этого, бывает, нам звонят, благодарят, говорят, что мама исправилась, стала внимательнее относиться к ребёнку», – поясняет руководитель общественной приёмной.
Регулярны и встречи самого уполномоченного по правам ребёнка с населением разных уголков области. Кстати, в Орске в прошлом году проводилось выездное собрание с приёмными семьями. И не безрезультатно. В Новотроицке Ольга Ковыльская побывала в начале нынешнего года: рассматривались жалобы родителей, связанные с жилищными проблемами. Сами новотройчане также приезжают в Орск за соответствующими консультациями. Г. Кумакбаева приводит такой пример: «У заявительницы арестовали счёт, на который поступало детское пособие. По ходатайству уполномоченного по правам ребёнка арест был снят. Ещё один случай. Мама на материнский капитал приобрела квартиру, оформила собственность на себя, не выделив долю несовершеннолетним детям. К тому же она не занималась должным образом их воспитанием. После вмешательства уполномоченного по правам ребёнка и органов опеки и попечительства г. Новотроицка, это дело дошло до суда. Им было принято решение о переоформлении имущества с выделением доли всем несовершеннолетним детям. Мать лишили родительских прав».
Кстати, в общественную приёмную обращаются не только родители, родственники, опекуны, но и сами дети. В основном своими правами интересуются старшеклассники. «Приезжала девочка из Гайского района по поводу жилищного вопроса. Рассказала, что зарегистрирована вместе с папой, который уехал в Москву, в однокомнатной неприватизированной квартире. Она спрашивала, может ли оформить квартиру в собственность. Другой девочке уже на протяжении года не выдают страховой полис. Мне пришлось звонить в Оренбург, где обещали разобраться. Приходили ребята с просьбой трудоустроить их на летний период. Мы договорились со строительной компанией, которая приняла их на работу. В итоге ребята были заняты во время каникул, получили зарплату», – отмечает Г.Кумакбаева.
Зачастую люди просто не знают, куда можно обратиться с какой-либо проблемой, так или иначе связанной с детьми. В общественной приёмной всегда подскажут путь её решения, проконсультируют, поддержат в трудной ситуации и помогут добиться справедливости. Галина Владимировна старается индивидуально подойти к каждой просьбе, лично проконтролировать её исполнение.
Справка «ГТ»
Общественная приёмная уполномоченного по правам ребёнка расположена по адресу: г. Орск, пр. Мира, 8 а.
Приёмные дни: вторник (с 8-00 до 13-00),
среда (с 14-00 до 19-00) и четверг (с 14-00 до 17-00).
Телефон (звонить в часы приёма): 8 (3537) 21-26-15.
Наталья МЯСНИКОВА.
