Гвардеец труда. Новотроицк

Оренбуржцам объяснили, возможно ли вернуть саженцы, заказанные по почте

Сезон садоводства и огородничества в полном разгаре, и разнообразие растений для высадки на собственном участке впечатляет. Поэтому заказы саженцев через почту становятся всё более популярными среди дачников. Но что делать, если полученный товар оказался некачественным? Об этой ситуации рассказала заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области Ксения Клюева.

Оренбуржцам объяснили, возможно ли вернуть саженцы, заказанные по почте

— Растения, соответствующие нормам качества, не подлежат возврату, так как они указаны в пункте 13 перечня непродовольственных товаров, которые нельзя обменивать, — отметила Ксения Александровна. — Потребитель имеет право в присутствии сотрудника почтового отделения открыть посылку и проверить её содержимое. Эта процедура подтверждает получение отправления, а также исправность товара, его соответствие заявленному весу, целостность и надлежащее состояние. Если во время вскрытия посылки будет обнаружена недостача вложений или повреждения, сотрудник почты должен составить акт о вскрытии почтовых отправлений, который станет основанием для предъявления претензий к продавцу.

Фото: Наталья Русинова

Последние новости

Настоящий сайт использует средства сбора метрических данных, а также персональных данных, в том числе с использованием внешних форм. Продолжая использование сайта, вы выражаете согласие на обработку ваших персональных данных, включая сбор и анализ метрических данных.