В Оренбуржье услуги МФЦ становятся все более востребованными

В 2025 году многофункциональные центры Оренбургской области оказали жителям региона 2 791 659 государственных и муниципальных услуг. Это почти на 500 тысяч обращений больше, чем годом ранее. 

Сегодня через офисы МФЦ региона граждане могут получить более 395 услуг – от регистрации недвижимости и оформления паспорта до цифровых сервисов и консультационной поддержки. Рост числа обращений произошёл за счёт расширения перечня услуг, развития цифровых каналов и оптимизации внутренних процессов.

Одним из ключевых результатов года стало сокращение времени ожидания в очереди. Если ранее среднее время составляло около 10 минут, то по итогам 2025 года оно уменьшилось до 5 минут 50 секунд.

Наиболее востребованным форматом стал сектор пользовательского сопровождения (СПС) – с помощью специалистов жители получили 1 189 729 услуг, работая с цифровыми сервисами в офисах МФЦ. Самыми популярными услугами 2025 года стали: - регистрация прав на недвижимость – 210 313 обращений; - регистрация учетной записи ЕСИА – 188 938; - услуги портала «Госуслуги» (подтверждение, восстановление доступа и др.) – 79 623; - регистрация по месту жительства и пребывания – 71 226; - оформление и замена паспорта РФ – 68 036.

Источник: ПУЛ – 56.

Фото Правительства Оренбургской области.