В администрации города в кабинете №10, на период ремонта основного помещения, временно расположился Многофункциональный центр – организация, предоставляющая государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна».
Обратившись в МФЦ, любой новотройчанин, а также жители поселков: Новорудного, Хабарного, Аккермановки, Пригорного, Крык-Пшака и Новоникольска могут в одном месте подать документы, например, на российский или заграничный паспорт (старого образца), зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, получить другие услуги в соответствии с действующим перечнем услуг МФЦ (полный перечень можно посмотреть на сайте www.novo-mfc.ru). Причем все это, за исключением обязательных пошлин и сборов, совершенно бесплатно. Впрочем, для тех, кто сюда обращается, главное в том, что принцип «одного окна» значительно упрощает оформление документов, сводит к минимуму бумажную работу и освобождает людей от походов по инстанциям и ожиданий в очередях.
-- Наш центр работает с июля 2013 года, и за это время уже многие граждане смогли по достоинству оценить все преимущества его работы, -- рассказывает директор МАУ «МФЦ г. Новотроицка» Елена Демидова. – Так, за это время к нам обратились 1400 человек, из которых более половины подали документы на получение той или иной услуги. Наш центр является своего рода «мостом в представлении услуги» от горожанина до соответствующих структур, цель которого в контроле сроков предоставления услуг, соответствия предоставленных документов требованиям административных регламентов, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг. Нередко человек, столкнувшись с непонятным для него перечнем документов и не имея времени на ожидание в очередях, готов заплатить кому-то, кто возьмётся оформить документы за него. Учреждение МАУ «МФЦ г. Новотроицка» информирует, консультирует, помогает с оформлением документов и при этом работает для населения совершенно бесплатно.
На сегодняшний день МФЦ предоставляет 14 муниципальных и 4 государственные услуги. В будущем их перечень будет расширяться. Так, в ближайшем будущем здесь можно будет подать заявление о заключении или расторжении брака, получить повторное свидетельство из ЗАГСа, обратиться за сведениями об исполнительном производстве в отношении физических или юридических лиц, а также получить сведения об административных правонарушениях в области дорожного движения.
-- Многие граждане обращаются к нам по вопросам, которые мы пока не уполномочены решить, нет правовой основы, -- продолжает Елена Григорьевна, -- например, по Пенсионному фонду, Росреестру, юстиции, гаражным вопросам и прочим. Мы бы с радостью максимально расширили свой перечень, но это вопрос будущего, а пока у нас работают 4 специалиста и наше учреждение находится в стадии создания.
Помещение для МФЦ уже готово – располагаться многофункциональный центр в дальнейшем будет в доме №154 по улице Советской. Ремонт там уже закончен, но для полноценной работы здесь необходимо создать комфортные условия, оборудовать защищённый канал связи, провести телефонию. Активная подготовка уже ведется, и к 1 декабря планируется открыть МФЦ уже по новому адресу, где по настоящему начнется большая работа по расширению спектра предоставления государственных и муниципальных услуг.
-- Нам хочется организовать работу центра так, чтобы это было максимально удобно гражданам, -- подводит итог Елена Демидова, -- в частности, создать консультационную помощь по телефону, установить оборудование для электронной очереди с необходимым программным обеспечением, наладить бесперебойную и эффективную работу сайта МФЦ и многое другое. Словом, предельно упростить для граждан получение государственных и муниципальных услуг и облегчить работу государственным и муниципальным структурам.
Справка «ГТ»
Работает МФЦ с понедельника по пятницу. График приема граждан и перечень предоставляемых услуг можно узнать по телефонам: 63-07-23, 67-93-17, а также на сайте: www.novo-mfc.ru.
Марина МУРОМЦЕВА.
Фото Вадима МЯКШИНА.
