Жилищное хозяйство – самое крупное структурное подразделение ООО «УКХ». В нем трудятся 800 человек. А возглавляет этот большой коллектив Елена Назарова, у которой собственный стаж в коммунальной службе 20 лет. Отсюда и опыт, и абсолютное знание своего дела.
– Мы не только самое большое хозяйство, но и очень многоплановое, -- уточняет Елена Васильевна. – У нас много разных участков и подразделений. Непосредственно работают с населением наши домоуправления. Несколько лет назад УКХ перешло от привычных ЖЭУ к РЭС – районным эксплуатационным службам. Реорганизация привела к увеличению количества обслуживаемых домов каждой службой. Вместе с тем структура стала более компактной – вместо прежних 17 домоуправлений стало 9. В каждом была введена должность диспетчера, который принимает все заявки и обращения, распределяет их по направлениям. Вряд ли есть необходимость объяснять всю ответственность и сложность работы в РЭС. Сюда, как в первую инстанцию, люди обращаются со своими нуждами и проблемами. Грамотный ответ и действия диспетчера, мастера или начальника способны успокоить возмущенного клиента. И наоборот, какие-то проволочки только усиливают недовольство.
Свои тонкости есть в любом деле, даже если оно кажется совершенно простым. На плечах дворников лежит уборка придомовой территории. В круг их обязанностей зимой входит очистка дворов от снега, посыпка дорожек шлаком, летом -- побелка бордюров, вне зависимости от сезона – уборка контейнерных площадок, погрузка крупногабаритного мусора, уборка центральных дорог. Минувшим летом дворники занялись также посадкой и уходом за зелеными насаждениями в кварталах, и в следующем году таких клумб будет больше. Их труд, конечно, виден, но, к сожалению, не всегда ценится. Урн в городе сейчас достаточно, но мусор горожане бросают, где придется. Работа у блюстителей чистоты тяжелая: зимой на холоде, летом на жаре, поэтому неудивительно, что текучесть кадров есть. Но есть и такие работники, которые трудятся по много лет. Среди них дворники Татьяна Фросина, Татьяна Погудина, Галина Тимакова, Зоя Басова .
Участок дезинфекции заботится о том, чтобы в наших квартирах не было непрошенных «гостей». Раз в полгода, а если есть заявки, то и чаще, его представители обрабатывают подвалы от грызунов и насекомых. Обязательно подвергаются дезинфекции и дератизации мусоропроводы, контейнерные площадки, кладбища, мусорная свалка, очистные сооружения.
Двери, оконные рамы, брус для скамеек и перил, штакетник, песочницы, черенки для лопат – все это делается в жилищном хозяйстве собственными силами, на столярном участке, где работают четыре станочника, два из которых -- женщины. Возглавляет участок Юрий Мальцев, дотошный, щепетильный, добросовестный руководитель. Здесь же трудится жестянщик, изготавливающий все необходимые жестяные изделия: коньки, свесы, ведра, металлические ящики для мусоропровода.
Участком по изготовлению железобетонных изделий руководит Людмила Иванова. Здесь для собственных нужд УКХ делают фундаментные блоки, лотковые плиты для теплотрассы, кольца для колодцев, плиты вентиляционного покрытия шахт.
Ремонтная группа, где трудятся плотники, штукатуры-маляры, кровельщики, вентиляционщики, занята ремонтными работами в домах и на собственной базе УКХ.
-- У нас большой объем работ по замене и эксплуатации инженерного оборудования, -- рассказывает Елена Назарова. - Летом готовим систему отопления к работе в зимних условиях. Зимой стараемся стопроцентно пройти жилье и отревизировать систему холодного и горячего водоснабжения. Следим, чтобы вся запорная арматура была в исправном состоянии, где есть течи, меняем разводки. Проводим прочистку бойлеров и их замену. Эксплуатация системы отопления, наладка, регулировка – все это тоже в нашей компетенции.
Основу любого коллектива составляют люди, способные добросовестно трудиться, неравнодушно относящиеся к своему делу. И таких в жилищном хозяйстве много. 39 лет штукатуром-маляром работает Фирюза Манышева. Большой стаж у штукатура Валентины Свистуновой. Паспортисткой домоуправления когда-то начинала свою деятельность Татьяна Калядина, затем была инженером, сейчас является руководителем подразделения, работу свою знает в полном объеме. Большой трудовой стаж у заместителя начальника РЭС №7 Людмилы Мельниковой, заместителя начальника РЭС №1 Натальи Золотовой, инженера РЭС №3 Ольги Колесниковой. Заслуженным уважением за высокий профессионализм пользуются газосварщики Николай Дышкан, Александр Максименко. Высоко оценен и труд их коллеги Андрея Дружинина – его портрет на городской Доске почета. Следует отметить, что работа сварщика в условиях квартиры (а именно там по заявкам населения они часто и трудятся) требует особого мастерства и аккуратности, чего у названных специалистов не отнять.
Труд работников жилищного хозяйства непростой. Одна из проблем – доступ в квартиры граждан. При ремонте жилья, выявлении какой-то неисправности или затоплении соседа соседом сложно выполнить необходимые работы только потому, что попасть в нужную квартиру не представляется возможным. Некоторые жилища просто закрыты, а местонахождение собственника неизвестно. Между тем все мы живем в многоквартирных домах и волей-неволей друг от друга зависим. Вопрос «своего» и «общего» постоянно возникает в отношениях населения и УКХ. И вот уже пять лет, как эти отношения строятся на новом уровне.
-- С принятием нового Жилищного кодекса мы провели с населением собрание в форме заочного голосования, и люди таким образом выбрали способ управления их домами, -- говорит Елена Назарова. – ООО «УКХ» в настоящее время является управляющей компанией у 704 домов. В каждом многоквартирном доме утвержден перечень работ, который мы производим. К сожалению, не все еще осознали, что если квартира находится в собственности, то и коммуникации в ней – это индивидуальное оборудование собственников. Если раньше было понятие «инженерное оборудование всего дома», то сейчас четко разграничиваются места общего пользования и индивидуальное оборудование жильцов. Но в любом случае мы делаем все, чтобы горожанам в их домах жилось комфортно.
