Всю эту неделю возмущенные новотройчане звонят в редакцию «Гвардейца труда» и рассказывают о том, как сложно стало заплатить за электричество.
Мы побывали в единственном в нашем городе офисе ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» на Советской, 16 и послушали, что говорят люди там.
– Я простояла здесь с открытия, но очередь такая, что вряд ли смогу заплатить хотя бы к обеду, – рассказывает одна из новотройчанок. – Некоторые уходят, потому что им просто становится плохо. Говорят, кому-то даже «скорую» вызывали.
– Очереди везде, – подхватывает разговор мужчина, стоявший рядом. – Я два дня ходил на почту, там тоже толпа.
Справедливости ради отметим, что возможностей оплатить счета за электроэнергию, впервые полученные в этом месяце не от УКХ, а от ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», в городе множество. К услугам новотройчан и несколько банков, и терминалы, и Почта России. Есть и сайт названной организации в Интернете, где через личный кабинет можно заплатить вообще не выходя из дома. Но начисленные суммы, которые оказались существенно больше тех, что были прежде, многих неприятно удивили и привели именно сюда – в небольшое помещение, расположенное как раз посередине между остановками, куда в гололед было не так-то просто добраться.
– По телефонам, которые указаны в платежках, дозвониться невозможно, поэтому я вынуждена прийти сюда и стоять в очереди в абонентский отдел, чтобы разобраться, в чем дело, – делится пожилая новотройчанка. – В квартире моих родственников никто не проживает. Они уехали, я регулярно оплачивала счета, передавала показания и вдруг получаю 800 рублей за электричество – как такое возможно?!
– У меня тоже оказалась неожиданная сумма, но я уже отстояла очередь, написала заявление на перерасчет, обещали вернуть деньги, -- рассказывает другая женщина.
– А я не понимаю, почему живя в общежитии и имея комнату в десять квадратных метров, я должна заплатить за свет 500 рублей? Никогда таких счетов нам не предъявляли! – возмущается женщина по соседству.
О возможности последней ситуации с общежитиями, а вернее с домами коммунального проживания, на недавнем брифинге, состоявшемся в Новотроицке, предупреждал директор Оренбургского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Решетило, сообщив, что в данном случае ошибочно применен повышающий коэффициент из-за отсутствия приборов учета.
– Мы получили базу данных, и программа автоматически насчитала именно так. Но в законе есть оговорка, что если по техническим причинам проблематично установить приборы учета, то повышающий коэффициент не применяется. Наши представители уже обследовали все эти дома, действительно, приборы установить там невозможно, поэтому уже в следующем месяце мы сделаем перерасчет и коэффициент уберем, – заверил Сергей Решетило.
Многие другие случаи, когда суммы в платежках неожиданно взлетели вверх, в филиале тоже связывают со сложностями переходного периода. Но каждая ситуация потребует разбирательства. А значит, нервами новотройчанам все же придется запастись.
Анна Симонова.
