В Новотроицке открылся новый офис продаж и обслуживания клиентов ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». С улицы Советской, 16 он переехал на Советскую, 60, что в самом центре города.
Новый офис – это не только новое здание, новый адрес, но и новый формат в реализации возможностей по обслуживанию клиентов. Он оборудован по последнему слову техники с использованием современных технологий, позволяет принимать платежи по принципу «единого окна», то есть всего спектра жилищно-коммунальных услуг.
Помимо приема платежей за электроэнергию, газ и услуги «Ростелекома», офис принимает платежи за отопление, водоотведение, холодное и горячее водоснабжение, предоставляемые ООО «УКХ».
Такая система активно практикуется во всех крупных городах, а теперь доступна и для жителей Новотроицка. Горожане могут экономить время, оплачивая счета в одном офисе. Кроме того, здесь выдаются первичные документы юридическим лицам, принимаются заявки на установку и замену приборов учета, продаются энергосберегающие товары с гарантией от производителя. В офисе можно заключить договоры энергоснабжения, урегулировать вопросы по начислению, передать показания приборов учета.
– Место для нового офиса выбрали не случайно, – рассказывает директор Оренбургского филиала ОАО «Энерго-
сбыТ Плюс» Сергей Решетило. – Это центр города, что подразу-
мевает транспортную доступность. На сегодняшний день мы полностью запустили сервисы по приему всех видов платежей, а для удобства клиентов оборудовали электронную очередь.
В рамках открытия нового офиса продаж и обслуживания, среди клиентов, подключившихся к личному кабинету, состоялся розыгрыш призов: электроники, бытовой техники и нужных в доме энергосберегающих товаров. Победители были определены с помощью генератора случайных чисел. Для пришедших на мероприятие также разыграны необходимые дома подарки.
Дети, участвовавшие в викторинах, были награждены сладкими призами.
И это не единственное поощрение клиентов, которое провела и будет проводить компания «ЭнергосбыТ Плюс». Буквально на этой неделе завершится акция «Будь мобильным!» среди тех, кто подключился к «Личному кабинету» на сайте www.oren.esplus.ru для оплаты счетов через онлайн-сервис. 15 победителей – обладателей новеньких смартфонов будут определены в ноябре.
А для добросовестных плательщиков действует акция «В Новый год – без долгов!». Ее главная задача – поощрение добросовестных и ответственных жителей Оренбургской области, которые не имеют задолженности за энергоресурсы – тепло, электроэнергию, горячую воду и другие коммунальные услуги. Чтобы стать участником в акции «В Новый год – без долгов!», надо до 31 декабря 2016 года погасить имеющуюся задолженность за энергоресурсы, оплатить рекомендованный платеж за декабрь вместе с квитанцией за ноябрь. После этого автоматически стать участником розыгрыша ценных призов: электроники, бытовой техники и нужных в доме энергосберегающих товаров. Подведение итогов акции состоится в феврале 2017 года. Выбор победителей будет проводиться путем случайного генератора чисел. Для добросовестных плательщиков подготовлено порядка 100 призов – телефоны, микроволновые печи, пылесосы, мультиварки, пароварки, электрочайники, блендеры, комплекты энергосберегающих ламп и многое другое.
Время приема клиентов в новом офисе по будням – с 8 до 19 часов и с 9 до 16 часов в субботу. Номер телефона контакт-центра: 8 (3537) 684-214. В круглосуточном режиме работают еще и онлайн-сервисы личного кабинета на сайте Оренбургского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»: www.oren.esplus.ru.
Марина МУРОМЦЕВА.
Фото Вадима МЯКШИНА.
