В этом году исполнилось 10 лет с начала работы Альфа-Банка в Новотроицке. Итоги деятельности подразделения Альфа-Банка в восточном Оренбуржье за 2016 год, а также планы на будущее были представлены региональным руководством на прошедшей торжественной церемонии с участием представителей власти, клиентов и СМИ.
Мероприятие состоялось в обновленном отделении – кредитно-кассовом офисе «Новотроицкий». Показатели работы Альфа-Банка в восточном Оренбуржье в 2016 году свидетельствуют об уверенном поступательном развитии. Значительно увеличилась клиентская база: в настоящее время с Альфа-Банком сотрудничают 1100 предприятий всех форм собственности и 118000 физических лиц. Большое внимание уделяется развитию предприятий малого и среднего бизнеса. В 2016 году данному сегменту был предложен ряд новых продуктов как расчетного бизнеса, так и в области кредитования. В результате этого только в прошлом году новыми клиентами банка стало 340 малых предприятий.
– Значимый вклад в успех Альфа-Банка в восточном Оренбуржье вносит и кредитно-кассовый офис «Новотроицкий», – рассказывает управляющий ОО «Орский» Яна Шапиро. – Если вспомнить историю, то ровно 10 лет назад в Альфа-Банке был разработан новый формат офисов по обслуживанию клиентов. И первым таким офисом в Оренбуржье стал ККО «Новотроицкий», который установил новые стандарты обслуживания клиентов. В настоящее время более 250 предприятий и 25000 физических лиц в Новотроицке доверяют свои денежные средства нашему банку.
К своему юбилею ККО «Новотроицкий» был реконструирован. В дизайне отделения реализована новая концепция клиентского сервиса. Зонирование офисного помещения выполнено таким образом, чтобы клиент мог легко ориентироваться внутри и чувствовать себя максимально комфортно. В отдельную VIP-переговорную вынесено обслуживание привилегированных клиентов. Использование в новых офисах технологии «Электронный кассир» позволит клиентам сэкономить свое время: например, при совершении операций по снятию или внесению на счет наличных достаточно будет обратиться к операционисту, не посещая кассу. Еще одним приятным дополнением для клиентов станет доступ к бесплатному беспроводному интернету (WI-FI). Для круглосуточного самообслуживания клиентов в просторном холле функционируют три банкомата с функцией приема и выдачи наличных денежных средств, в том числе в иностранной валюте – долларах США и евро.
– Уверен, что наши клиенты, как физические, так и юридические лица, смогут оценить качество изменений в отделении-юбиляре, повышение комфорта и уровня сервиса. Анализируя прошедшее десятилетие работы в регионе, могу констатировать, что Альфа-Банк никогда не боялся пробовать новое, смотреть на несколько шагов вперед, меняться быстрее рынка и менять сам рынок, – отметил директор по розничному бизнесу ОО «Орский» Дмитрий Селищев. – Альфа-Банк адекватно отвечал на вызовы, находил решения, которые позволяли нам преодолевать турбулентность успешнее конкурентов. Мы гордимся тем, что это ценят наши клиенты, Альфа-Банку доверяют. В результате этого свыше 12500 клиентов получают заработную плату на карты, эмитированные Альфа-Банком. Мы благодарим всех наших клиентов за десятилетие отношений и с оптимизмом смотрим в будущее.
– Помимо своей основной деятельности, банк активно принимает участие и в социальной жизни города. Мы финансировали такие проекты, как помощь ветеранам войны, проведение дней города, профессиональных и различных спортивных мероприятий, – подчеркнула управляющий ОО «Орский» Яна Шапиро.
АО «АЛЬФА-БАНК» генеральная лицензия ЦБ РФ №1326 от 16.01.15 г. Реклама.
Марина МУРОМЦЕВА.
