Где бы ни трудилась Валентина Ландарь – секретарем сельсовета, почтальоном или доставщиком пенсии, работа ее всегда связана с людьми, и ей это нравится. Она давно уже сама на пенсии, но отправляться на заслуженный отдых не собирается.
– У нас точно не соскучишься! – говорит Валентина Николаевна. – Каких только ситуаций не бывает, когда пенсию доставляешь! Я вот даже на кладбище ее возила – пенсионерка цветами торговала, а дело было перед Радоницей, для нее самая горячая пора, а передо мной главная задача – как можно быстрее выдать пенсию, вот и договорились встретиться, как ей удобно. А вообще работающие пенсионеры все чаще просят доставить им деньги на рабочее место. Конечно, мы идем им навстречу.
Доставщиков пенсии, работающих на своих участках по многу лет, новотройчане уже хорошо знают, здороваются с ними на улице. За те несколько минут, что происходит выдача пенсии, доставщик, хочет того или нет, оставляет клиенту впечатление и о себе, и о компании, которую представляет. В коротком общении нет мелочей, тут все важно: приветливо ли поздоровалась, проявила ли терпение, как ответила на вопрос, что и как сказала на прощание.
Валентина Ландарь разносила пенсию еще будучи почтальоном. В «Товарищ-I» пришла в числе первых и щедро делилась опытом, обучив тонкостям работы практически всех доставщиков, пришедших позже. Оптимистка по характеру, Валентина Николаевна никогда не унывает и, несмотря на почтенный возраст, всегда в движении, ее редко можно увидеть без дела.
Работа с людьми требует особого такта, терпения и высокого самообладания, умения находить подход к человеку, в любой ситуации оставаться вежливым. Все эти качества в полной мере присущи Валентине Ландарь. Впрочем, сама Валентина Николаевна считает, что достаточно просто любить людей и свою работу.
Анна Симонова.
Фото Вадима Мякшина.
