На все вопросы есть ответы

И если прежде они  работали в городе один, максимум — два дня, то в январе новотройчане  имели возможность обратится за решением своего вопроса по капремонту уже в течение 6 дней. Это позволило существенно сократить очереди, которые обычно выстраивались в дни приема. Всего в этом месяце за консультацией обратилось более 200 человек.
Обращения в основном связаны с заключением соглашения о реструктуризации долга, который накопили собственники жилья за первые годы отрицания необходимости платить взносы на капремонт.  
– При заключении соглашения пеня теперь не обнуляется, как это было раньше, до 1 октября прошлого года. Но она фиксируется и уменьшается по мере погашения долга, – объясняет главный консультант Фонда модернизации ЖКХ  Оренбургской области Людмила Солдатова.
Однако, как показывают практика, даже если человек решил исправно платить, проблемы все равно могут возникнуть – по независящим от него обстоятельствам. Новотроицкой пенсионерке уже не первый раз пришлось прийти на прием, чтобы разобраться, почему после заключения соглашения о реструктуризации и оплаты пеня в ее квитанции не уменьшается, а продолжает расти.  
– В ходе разбирательства выяснилось, что оператор на почте допустил ошибку и внес всю сумму на текущий платеж, она пошла авансом, а пеня осталась неоплаченной. Теперь все исправили, и чтобы для собственника было удобно, разобьем оставшуюся сумму на  несколько месяцев. Все будет нормально, – заверила Людмила Солдатова.
Все  теперь должно стать нормально и у других обратившихся новотройчан – в сведениях о жилом помещении в бывшем общежитии у них обнаружилась ошибка, и на одну комнату приходило две платежки.