Ю. Берг провел «прямую телефонную линию» с населением  Позвонить мог каждый желающий, просто набрав телефонный номер приемной Президента РФ в Оренбургской области. Предварительно отведенных для «прямой линии» 60 минут оказалось недостаточно. Несмотря на жесткий рабочий график, Ю.Берг отвечал на звонки жителей области полтора часа. Всего поступило более 40 обращений из самых разных уголков Оренбуржья. На 27 из них глава региона ответил лично. Большинство обращений касались социальной сферы. И хотя многие из этих проблем находятся исключительно в компетенции районных властей, Ю.Берг не оставил без рассмотрения ни одно обращение. Так, выслушав просьбу дочери участника Великой Отечественной войны содействовать в ремонте лифта в одной из многоэтажек  Новотроицка, и.о. губернатора дал поручение немедленно исправить ситуацию. Отдельной темой обращений граждан стала деятельность оренбургских филиалов страховых компаний. Ситуация с выдачей полисов обязательного страхования автогражданской ответственности по-прежнему остается непростой. Случаи «навязывания» дополнительных услуг гражданам до сих пор имеют место в ряде страховых компаний. По «горячим следам» и.о. губернатора пригласил ряд руководителей компаний на беседу. По всем вопросам, поступившим на «прямую линию», Ю.Берг дал соответствующие поручения. Причины несчастного случая расследуются 2 июня 2014 года  в ОАО «Уральская Сталь» произошел несчастный случай, в результате которого пострадало 7 человек. Один из пострадавших получил смертельную травму. Еще шесть – травмы различной степени тяжести. Причины несчастного случая расследуются специально созданной комиссией. Руководство «Уральской Стали» выражает соболезнования родственникам погибшего, семье которого будет оказана поддержка и материальная помощь. Компания обеспечит материальную помощь пострадавшим, включая необходимое лечение и реабилитацию.